Salesforce, Slack 및 Tableau를 포함한 모든 앱에 AI 어시스턴트 출시
2023년 9월 12일 화요일 9:06 PM GMT+9
엔터프라이즈 소프트웨어 제조업체인 세일즈포스는 화요일 인스턴트 메시징 서비스인 슬랙에서 데이터 시각화 도구인 태블로까지 모든 앱에서 사용할 수 있고 고객이 필요에 따라 맞춤 설정할 수 있는 생성형 AI 도구를 출시했습니다.
이번 주 드림포스 컨퍼런스를 앞두고 이 비서는 화상 통화를 요약하고, 고객 질문에 대한 맞춤형 답변을 제공하고, 마케팅 캠페인용 이메일을 생성하는 등의 기능을 수행할 수 있다고 이 회사는 밝혔습니다.
AI 코파일럿은 미리 알림을 설정하고, 회의를 예약하고, 콘텐츠를 제작할 수 있는 가상 비서처럼 작동하며, 사전 학습된 생성형 트랜스포머(GPT)는 인간의 언어를 사용하여 질문에 답변하고 사용자가 요청한 콘텐츠를 제작합니다.
세일즈포스는 아인슈타인 코파일럿이 데이터 클라우드에 있는 고객 및 기업 데이터를 활용하여 적절한 응답을 생성할 수 있다고 말합니다. 사용자는 이 어시스턴트를 웹사이트에 삽입하거나 Slack 및 Meta Platform의 WhatsApp과 같은 메시징 플랫폼과 통합할 수 있습니다.
샌프란시스코에 본사를 둔 이 회사는 3월에 아인슈타인 GPT genAI 제품을 출시했습니다. 또한 지난 6월에는 제너레이티브 AI 스타트업을 위한 벤처 캐피털 펀드를 5억 달러로 두 배로 늘렸습니다.
마크 베니오프가 이끄는 이 회사는 작년에 OpenAI의 ChatGPT가 입소문을 탄 이후 제너레이티브 AI의 인기 상승을 노리고 있는 Microsoft와 알파벳을 비롯한 여러 기술 기업 중 가장 최근에 설립된 회사입니다.
(벵갈루루의 자히르 카흐왈라 기자, 타심 자히드 편집)